Обмен и возврат товара

Приобретая у нас генераторы, вы можете быть уверены в надежности и долговечности срока службы. Выходя на Российский рынок, мы тщательно выбирали качественное сертифицированное оборудование под любые ваши задачи. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации всех видов генераторов.

На каждую единицу товара действует гарантийный срок службы, начиная с момента покупки. В течении гарантийного срока, вы можете рассчитывать на бесплатный ремонт генератора, при условии правильной эксплуатации, согласно Руководства пользователя. Возврат генератора «Командарм» может быть выполнен в соответствии с условиями гарантии в течении 14 дней с момента покупки, согласно следующим правилам.

• Убедитесь, что генератор находится в том же состоянии, что и при покупке, включая упаковку, инструкцию и аксессуары. Если что-то было повреждено или утеряно, это может повлиять на возможность возврата или обмена генератора.
• Сохраните все документы, связанные с покупкой, такие как чеки или квитанции. Это поможет доказать, что вы купили генератор именно у нас, и в определенный период времени.
• Если вы хотите вернуть генератор, убедитесь, что у вас есть возможность предоставить причину возврата. Например, если генератор не работает должным образом, вы должны сообщить об этом нам и предоставить доказательства.
• В любом случае, перед возвратом или обменом генератора, рекомендуется связаться с нами, чтобы получить дополнительную информацию и уточнить процедуру.

На продукцию с дефектами определяются следующие сроки. Экспертиза в сервисном центре проводится до 20 дней. Устранение брака осуществляется в течении 30 рабочих дней. Если генератор не подлежит ремонту, его меняют на аналогичный товар либо возвращают покупателю денежные средства в полном объеме.

Гарантийный ремонт не распространяется в следующих случаях:

• Оборудование подвергалось попыткам самостоятельного вскрытия, ремонта, изменения конструкции генератора
• Внутри изделия присутствуют посторонние вещества, жидкости, предметы.
• Имеются явные внешние механические повреждения
• Своевременно не заменялись расходные материалы и жидкости.
• Повреждены элементы генератора
• Неисправности вызваны нарушением правил эксплуатации, несоответствующим уходом, отсутствием надлежащего обслуживания
• Порча генератора связана с перепадами напряжения в электросети.
• Использовалось топливо или смазочные материалы не рекомендованных производителем типов.

Почта для контактов: g.komandarm@yandex.ru